ISERN Medical Telecom, primera empresa de calidad acreditada para el servicio de telecomunicaciones en el Sector Sanitario

ISERN Medical Telecom es una empresa ampliamente reconocida en el sector hospitalario ya que es garantía de calidad en los servicios que presta, tanto para los usuarios (pacientes y profesionales) como para sus clientes (hospitales). El nivel de calidad conseguido ha llevado a ISERN a ser la primera empresa en España que dispone de un Sistema de Gestión de la Calidad para los servicios de televisión y telefonía en hospitales, conforme a la Normativa Internacional UNE-EN ISO 9001:2008, acreditado por la certificadora alemana TÜV Rheinland Ibérica Inspection, Certification & Testing, S.A., con ID 9105075059. La implantación del Sistema de Gestión de la Calidad, motivada por la voluntad de cumplir las expectativas de los clientes y mejorar de forma continua, se ha desarrollado durante el ejercicio 2013 con la colaboración de los responsables de todos los departamentos de la compañía, hecho que ha permitido que los requisitos de la norma estén muy adaptados a las necesidades reales de la empresa. “Ha sido una tarea fácil –señala Gisela Gallego, Responsable de Calidad de ISERN– puesto que ya trabajábamos siguiendo unas rigurosas normas para garantizar la calidad de nuestros productos y servicios. El proceso de implantación que hemos llevado a cabo se ha basado en adaptar las directrices de calidad de ISERN a los requisitos de la Norma ISO 9001, objetivo que hemos podido alcanzar tan sólo cuatro meses después del inicio del proyecto”. Para más información, consulte la web de la certificadora alemana TÜV (www.tuv.com), con el ID 9105075059.